El caso respecto del DualSense estará a cargo de la misma firma de abogados que maneja el problema del Joy-Con Drift.
Pese a que el inicio de PlayStation 5 ha sido bastante sólido, como en toda consola nueva los problemas técnicos no iban a tardar en aparecer. Talvez en esta ocasión no sea nada tan crítico como para tirar una actualización masiva o devolver los equipos para revisión, pero si una avería con la que quienes tienen además Nintendo Switch están familiarizados y de la que no se esperaba que apareciera en la máquina de última generación de Sony.
Por insólito que parezca y tal cual lo estamos viendo, una infinidad de mandos DualSense están apareciendo con drift y entorpeciendo las partidas de sus dueños. Al haber un precedente de esta situación, los afectados han tomado un camino bastante obvio al presentar una demanda contra Sony que incluso maneja Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith; los mismos abogados que iniciaron la causa contra Nintendo.
De acuerdo a los afectados Sony podría tenerla difícil en los tribunales, pues al defecto de los controles se suma un deficiente servicio al cliente que consta en la demanda. A decir de los gamers afectados se suele pasar por mil y una grabaciones antes de que el problema tome 2 posibles direcciones: Recibir como recomendación un reinicio del PlayStation 5 que a pocos o ninguno ha resuelto nada o enviar el control a Sony para reparación, lo cual además se está cobrando.
Todavía está pendiente saber si esto terminará en los tribunales con Sony teniendo que compensar económicamente a quienes han tenido el desperfecto, que sería quizá una salida obvia debido a que los costos de fabricación del DualSense son visiblemente mayores que los de los Joy-Con, por lo que no es tan probable plantear una solución como la implementada por Nintendo de reparaciones y recambios gratis.
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Julio Muñoz
- PLAYSTATION
- 15 February, 2021
