A CD Projekt RED se le ha escapado un detalle muy importante en el proceso de reembolsos de Cyberpunk 2077.
En los primeros días y horas de Cyberpunk 2077 en el mercado fue muy evidente que como dice el dicho “las cosas se parecen a su dueño”. Esto no solo por el estado caótico y cuestionable en que estaba el juego al momento de salir, sino también por los responsables del mismo. El juego vino a destapar que se vivía un relativo caos en CD Projekt RED y al parecer todavía hay cuestiones que corregir dentro del estudio.
A los días se respondió a la comunidad con la posibilidad de pedir reembolsos del juego mediante un proceso que en la práctica resultó más complicado de lo esperado y a la confusión de entonces se suma un hecho curioso, pero que a su vez es indicador que hay cosas que poner en orden, pues aunque en efecto a muchas personas se le está devolviendo lo que pagaron, varios de ellos tienen el juego todavía en su poder… y CD Projekt RED ni siquiera está insistiendo en que se entregue de regreso.
Si bien es cierto que esto es algo que estuvo especificado entre los pasos para solicitar devolución, en la práctica está sucediendo otra cosa, ya que muchos que compraron la edición de colección están recibiendo de vuelta los US$250 que pagaron e incluso con impuestos, pero el juego y todos sus extras continúan en poder de los gamers. Otros que lo compraron digital a través de terceros también han recibido de vuelta el dinero y el juego continúa disponible en sus PC o consolas; aunque en este último caso si la compañía se percata y reacciona a tiempo podría restringir el acceso.
La situación posterior al 10 de diciembre de 2020 ha dejado a CD Projekt RED con varios problemas que esto podría complicar, pues aparte de que se pone en evidencia que las cosas no andan bien internamente, es de lógica exigir de vuelta el producto defectuoso antes de cualquier reembolso y podría incrementar las de por sí millonarias pérdidas que se están teniendo. Mientras CD Projekt RED se percata del descuido resulta claro que Cyberpunk 2077 no es lo único que se tiene que arreglar.
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Julio Muñoz
- BASADO EN...
- 22 January, 2021
